■编者按星邦重工，闯入曾被欧美企业垄断的高空作业设备行业，用品质赢得市场。楚天科技，把员工送往德国，开启对标世界的工匠培育赛。三一重工，世界一流工程机械企业，用智能制造与工业互联网加速转型。年，对标国际国内最高最好最优，品质革命再出发，著名经济学家周其仁携手南方日报、佛山市工商联和佛山企业家观察团，走访多家长沙企业。佛山与长沙，一个是广东改革开放的排头兵，一个抓住了中部崛起的机遇。围绕品质革命，两座制造业大市的企业家将碰撞出怎样的火花？即日起，南方日报、南方城市智库、佛山市工商联共同推出第二组城市对话系列报道“品质革命对话长沙——佛山企业迈向高质量发展跨省跨国系列报道”，敬请垂注。在长沙宁乡高新技术产业园区，一台台高大的橙色高空作业设备放满了一个厂区。在国内高空作业仍以脚手架为主，甚至用起重机顶部安装一个简易平台框就能进行的背景下，这些橙色“大家伙”却改变了整个安全生产业态；它所处的高空作业平台产业，则是一片国内市场年均增长达30%的“蓝海”。这个宝藏般的产业长期被欧美企业垄断，但一家年轻的中国民营企业却率先闯入了拼杀，成为市场搅局者。这就是位于工程机械之都长沙的湖南星邦重工有限公司（下称“星邦重工”）。这是一家成立不过10年的年轻民营企业，却冲入了世界权威的高空作业平台榜单前20强；而其征战市场所面临的挑战，则牵动着中国制造业的神经：如何杀入一个早已由巨头垄断、高度竞争的市场？又如何在高增长的亢奋中保持管理冷静和品质定力？一切要从星邦重工所涉足的高空作业设备这个特殊行业说起。尽管全球市场增长快，但高空作业设备有着很高的行业壁垒。欧美国家凭借巨大的经济总量和强大的技术积累，既是高空作业设备的最大消费市场，又在该市场形成了寡头垄断。这样一个产业散发着诱惑力，又充满了未知。早几年，留心观望、跃跃欲试的国内工程机械企业不少，甚至不乏巨头，但真正入场的却很少。彼时，在大型装备制造业国企中沉淀了不少经验的刘国良和许红霞夫妻俩很快做出决定：从国企离职，马上自主创业闯入高空作业装备市场。“虽然当时国内这块市场很小，但是未来增长空间和机会却非常好。”星邦重工创始人兼总经理许红霞说。在年成立初，星邦重工的首要任务就是打入欧美这一全球高空作业设备最大市场。该市场发展成熟，且有着相当高的门槛。尤其欧美以产品租赁为主，市场被几大租赁商占据，凭何让头部租赁企业选择星邦重工，从而令星邦重工在欧美市场立足？这是许红霞思考最多的问题。在这样一个主打安全性能的高端产品市场，唯一的通行证就是品质。而对于星邦重工来说，品质命题的题眼首先在供应商。星邦重工积极主动地创造了一个可靠的供应链生态：建立供应商门诊，每个月统计、分析产品和配套体系问题，引入质量工程师追踪问题，再和供应商共同讨论提出解决方案；星邦重工甚至专门从国外引入一位全球供应链专家，以比肩国际一流的标准坐镇质量管控。坚定地入局，并严控品质，让星邦重工在这个一直被欧美巨头占据的江湖中逐步突围。目前其自主研发的46米自行曲臂式高空作业平台，为全球最大高度；同时，星邦重工填补了高空作业平台行业民族品牌的空缺，打破了此类产品以往完全依赖进口的格局。而赶超欧美巨头的新契机，也正在浮现。近年来，随着安全生产在国内越发受到重视，加上本身产品市场基数小，中国的高空作业市场经历了爆发式增长，最高年增长率达到50%。本土市场的猛增带动星邦重工的销售额在两年内从2亿元升至6亿元，并在今年立下10亿元目标。许红霞最初对市场的判断，得到了兑现。当然，新的挑战也随之而来。这一国内罕见的高增长市场，正迎来更激烈的争夺。海外巨头纷纷在中国布局，三一、徐工等国内巨头也相继入场。这个产业已进入跑马圈地的时代。在这个节点下，企业的管理和产品品质也备受考验。为了让产品质量与管理跟上发展速度，许红霞反思了公司KPI（关键绩效指标）的设置，她发现，KPI里有收入、利润、产量维度，却没有质量维度。品质是部门级的绩效指标，但没有上升到公司层面。为了改变部门重量轻质的情况，星邦重工管理层重新梳理绩效指标，重新制定激励机制，把重视量的指标转为重视质的指标。“激励机制是一把双刃剑，激励指标往哪指，下面的人才会往哪里走。”许红霞说。■手记你真的知道你的用户是谁吗在星邦重工的调研中，受

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkzp/6110.html