海南奥赛题库

四．论述题（每小题12分，共24分）

46．试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。

47．什么是集权与分权？影响管理者进行分权的因素有哪些？

五．案例分析题（每小题8分，共16分）

五维公司是一家小型民营超重设备生产公司，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在剧烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提高，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作

业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。不久，公司总经理找到机会，将王飞提高为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部，并且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞在公司的提高基本到顶峰了。

一天，公司总经理忽然收到王飞递交的辞职信，在信中，王飞对公司的栽培表达感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提高空间有限，所以决定离开公司。

公司总经理通过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个起重设备公司，并运用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网，经营着与公司相同的业务，并且已经导致一部分客户的流失。

总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司的确没有更市制职位可以提供应王飞，他的离职规定看似也合情合理，由于每个人都有更高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英，公司超过一半的客户都是他开拓的，并且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的，他的忽然拜别，不仅导致公司无人能接手这些客户的业务，并且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作，同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作，五维公司陷入了前所未有的困境。

公司的总经理很困惑，对王飞这样项尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，尚有没有其他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会碰到这种结构性的晋升终点，由于越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中尤为明显，并且组织提高运作效率的规定又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强，对薪酬规定不高，而更

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